Penelitian Baru Oleh TOURISE dan LIONS: Kreativitas Dorong Pertumbuhan Destinasi
Ayobantudonasi.com – Penelitian Baru Oleh TOURISE dan LIONS menyoroti perubahan besar dalam persaingan destinasi wisata. Calon wisatawan kini mengenal sebuah tempat jauh sebelum membeli tiket atau memesan hotel, melalui konten kreator, media sosial, komunitas digital, dan rekomendasi berbasis kecerdasan buatan.
Riset bertajuk IDEAS That Travel yang diluncurkan TOURISE bersama LIONS Advisory menempatkan kreativitas sebagai keunggulan komersial. Kreativitas dinilai membantu merek pariwisata membangun perhatian, kepercayaan, dan preferensi wisatawan dalam jalur perencanaan perjalanan yang semakin beragam.
TOURISE, platform global yang berfokus pada masa depan pariwisata, menilai visibilitas saja tidak cukup untuk membuat sebuah destinasi dipilih. Destinasi perlu memiliki identitas yang kuat, komunikasi yang relevan, dan pengalaman yang sesuai dengan janji yang disampaikan kepada wisatawan.
“Kini wisatawan menemukan destinasi lebih awal dan melalui lebih banyak saluran dibanding sebelumnya, mulai dari media sosial dan konten kreator hingga komunitas dan perangkat AI. Hal ini meningkatkan standar bagi merek-merek pariwisata. Kreativitas, keunikan, dan kepercayaan semakin menjadi faktor utama bagi destinasi wisata untuk menarik perhatian, membangun preferensi, dan tetap relevan selama perjalanan wisatawan,” kata Yang Mulia Ahmed Al Khateeb, Menteri Pariwisata Arab Saudi sekaligus Ketua TOURISE.
Ekuitas merek memperkuat visibilitas di AI
Salah satu temuan Penelitian Baru Oleh TOURISE dan LIONS adalah pentingnya kekuatan merek jangka panjang dalam ekosistem pencarian berbasis AI. Sebanyak 63% visibilitas dalam Large Language Model atau LLM ditopang oleh ekuitas merek jangka panjang, sementara aktivitas pemasaran saat ini berkontribusi 22% dan jumlah kutipan menyumbang 11%.
Temuan tersebut menunjukkan bahwa reputasi, pengenalan merek, dan cerita destinasi yang konsisten tetap bernilai ketika wisatawan menggunakan AI untuk mencari inspirasi perjalanan. Kampanye singkat dapat membantu menjangkau audiens, tetapi kepercayaan jangka panjang tetap menjadi fondasi penting.
Riset ini juga mencatat bahwa 55% wisatawan telah memakai AI untuk menyusun rencana liburan. Dalam 12 bulan berikutnya, 62% responden memperkirakan penggunaan teknologi tersebut akan meningkat. Kondisi ini membuat destinasi perlu hadir secara jelas dan terpercaya dalam berbagai sumber informasi digital.
Lima unsur kreativitas untuk pariwisata
Melalui kerangka IDEAS That Travel, TOURISE dan LIONS Advisory mengidentifikasi lima pendorong efektivitas, yaitu Investasi, Keunikan, Keterlibatan, Keotentikan, dan Kelancaran. Kerangka ini dirancang untuk membantu merek wisata membangun pengenalan, memperjelas alasan untuk dipilih, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih terhubung.
Investasi berkaitan dengan komitmen berkelanjutan dalam membangun merek. Keunikan membantu destinasi menampilkan karakter dan alasan yang membedakannya dari pesaing. Keterlibatan berfokus pada komunikasi yang menarik, sedangkan keotentikan memastikan promosi selaras dengan pengalaman nyata pengunjung. Kelancaran menekankan perjalanan wisatawan yang mulus, dari inspirasi hingga pengalaman di destinasi.
Pendekatan ini penting karena pariwisata tidak hanya menjual layanan. Keputusan untuk berkunjung juga dipengaruhi oleh emosi, pengalaman pribadi, dan kenangan. Karena itu, kreativitas yang kuat dapat membantu sebuah destinasi membangun hubungan yang lebih bermakna dengan calon wisatawan.
“Kreativitas merupakan keunggulan komersial,” kata Paul Coxhill, Chief Operating Officer dan Presiden LIONS.
“Berbagai penelitian empiris membuktikan peran kreativitas dalam pertumbuhan bisnis. Sektor pariwisata adalah lahan subur untuk efektivitas kreativitas. Hanya sedikit sektor yang berhubungan langsung dengan emosi, pengalaman, dan kenangan.”
Survei melibatkan wisatawan dari 13 pasar
Penelitian Baru Oleh TOURISE dan LIONS melibatkan survei daring terhadap 8.374 konsumen dari 13 pasar. Seluruh responden melakukan perjalanan internasional dalam 12 bulan terakhir. Pengumpulan data dilakukan pada Desember 2025 dan dilengkapi wawancara mendalam dengan sejumlah pemimpin industri global.
Hasil riset memperlihatkan bahwa persaingan destinasi tidak lagi hanya ditentukan oleh harga, akses, atau fasilitas. Kemampuan membangun merek yang berbeda, otentik, dan mudah ditemukan melalui kanal digital juga semakin menentukan pilihan wisatawan.
FAQ: Kreativitas dan pertumbuhan destinasi wisata
Mengapa kreativitas penting bagi destinasi wisata?
Kreativitas membantu destinasi membangun identitas yang mudah diingat, menarik perhatian calon wisatawan, dan memperkuat kepercayaan. Hal ini penting ketika wisatawan menerima banyak pilihan dari media sosial, kreator, komunitas, dan AI.
Bagaimana AI memengaruhi perencanaan perjalanan?
AI semakin digunakan untuk mencari ide, menyusun rencana liburan, dan memperoleh rekomendasi. Oleh sebab itu, destinasi perlu menjaga informasi, reputasi, serta cerita mereknya agar tetap relevan dalam proses pencarian wisatawan.
Apa pesan utama dari riset TOURISE dan LIONS Advisory?
Pesan utamanya adalah kreativitas bukan sekadar unsur promosi, melainkan aset komersial. Destinasi yang berinvestasi pada merek, keunikan, keterlibatan, keotentikan, dan pengalaman yang lancar memiliki peluang lebih besar untuk membangun pertumbuhan jangka panjang.
