Kemenkes minta RSUP Ngoerah ubah pola pikir tenaga kesehatan

Transformasi Digital RSUP Ngoerah: Langkah Strategis Menuju Pelayanan Kesehatan Berbasis Kompetensi

Ayobantudonasi.com – RSUP Prof. Dr. I.G.N.G. Ngoerah di Denpasar kini berada di garis depan perubahan sistemik dalam dunia kesehatan Indonesia. Institusi rumah sakit rujukan tingkat lanjut ini ditugaskan untuk melakukan transformasi menyeluruh, tidak hanya pada aspek teknologi informasi, tetapi juga pada pola pikir seluruh tenaga medis dan manajemen yang terlibat. Langkah ini menjadi krusial dalam mendukung implementasi Rujukan Berbasis Kompetensi Pelayanan serta digitalisasi yang lebih terintegrasi.

Kemunculan inisiatif ini sejalan dengan kebutuhan mendesak untuk menyesuaikan layanan kesehatan dengan perkembangan zaman. Sekretaris Jenderal Kementerian Kesehatan, Kunta Wibawa Dasa Nugraha, menekankan bahwa perubahan mindset merupakan fondasi utama sebelum implementasi teknis dilakukan. Tanpa kesiapan mental dan konseptual dari seluruh pemangku kepentingan, reformasi pelayanan kesehatan tidak akan berjalan optimal.

Secara garis besar sebenarnya lebih kepada bagaimana kita harus mengubah pola pikir, mindset perubahan, karena reformasi itu pasti akan ada dampaknya, dan dampak itu harus disiapkan solusi untuk mencegahnya, kebanyakan dari pelayanannya.

Kunjungan lapangan yang dilakukan tim Kementerian Kesehatan ke RSUP Ngoerah bertujuan untuk mengevaluasi kesiapan rumah sakit dalam menerapkan dua program strategis nasional. Program pertama adalah Implementasi Rujukan Berbasis Kompetensi Pelayanan, sementara program kedua berkaitan dengan Indonesia Diagnosis Related Groups. Kedua program ini menuntut koordinasi yang lebih erat antar berbagai lini pelayanan di rumah sakit.

Integrasi Sistem Teknologi Informasi sebagai Tulang Punggung Pelayanan

Salah satu poin krusial dalam transformasi ini adalah penguatan sistem teknologi informasi secara menyeluruh. Rumah sakit tidak lagi dapat mengandalkan sistem yang terpisah-pisah untuk setiap departemen. Sebaliknya, diperlukan satu aplikasi terpadu yang mencakup seluruh proses pelayanan pasien, mulai dari saat pasien masuk hingga proses pemulihan selesai.

Kunta Wibawa menjelaskan bahwa sistem terintegrasi ini harus mampu melacak perjalanan pasien secara end-to-end. Setiap tahap, termasuk pemeriksaan laboratorium, radiologi, pemberian obat, hingga pemantauan pasca-pulang, harus tercatat dalam satu database yang sama. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat berdasarkan data real-time.

Itu semua terlibat di dalam satu aplikasi dan sistem, sampai nanti dia dapat obat, pulang dan dimonitor sampai dia sembuh.

RSUP Ngoerah telah mengidentifikasi tiga fungsi utama yang harus didukung oleh sistem informasi terintegrasi. Fungsi pertama adalah pelayanan langsung kepada masyarakat. Fungsi kedua adalah pendidikan bagi calon tenaga kesehatan. Fungsi ketiga adalah penelitian untuk pengembangan ilmu pengetahuan. Ketiganya harus berjalan sinergis melalui platform digital yang sama.

Peran Strategis DJSN dalam Transformasi JKN

Mickael Bobby Hoelman, Wakil Ketua Komisi Kebijakan Umum Dewan Jaminan Sosial Nasional, menyoroti pentingnya kesiapan sistem digital rumah sakit sebagai faktor penentu keberhasilan transformasi pelayanan kesehatan. Memasuki dekade kedua pelaksanaan Jaminan Kesehatan Nasional, tantangan yang dihadapi semakin kompleks dan memerlukan solusi inovatif.

DJSN menilai bahwa transformasi pelayanan kesehatan tingkat lanjutan, termasuk pada fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut, merupakan hal yang mendesak. Tujuannya adalah memastikan mutu pelayanan yang berkeadilan bagi seluruh peserta JKN di seluruh Indonesia. Tanpa pembenahan sistemik, kesenjangan kualitas pelayanan antarwilayah akan terus melebar.

Transformasi pelayanan lanjutan menjadi penting untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin bermutu, adil, dan berkeadilan, terutama juga khususnya dari perspektif DJSN bagi para pesertanya.

Data menunjukkan bahwa setiap harinya terdapat 1,9 juta pelayanan kesehatan bagi peserta JKN. Dari jumlah tersebut, sekitar 442.000 pelayanan atau setara dengan 23 persen merupakan pelayanan kesehatan tingkat lanjutan. Pelayanan ini diberikan oleh lebih dari 3.200 fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut yang tersebar di 38 provinsi dan 514 kabupaten atau kota di Indonesia.

Dari sisi anggaran, klaim pelayanan kesehatan tingkat lanjut mendominasi pengeluaran harian BPJS Kesehatan. Nilai klaim mencapai sekitar Rp455 miliar per hari. Angka ini menunjukkan betapa besarnya investasi yang diperlukan untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga di tingkat lanjutan.

Kesiapan RSUP Ngoerah dalam Implementasi RBKP

Direktur Utama RSUP Prof. Dr. I.G.N.G. Ngoerah, I Gusti Ngurah Ketut Sukadarma, menegaskan bahwa rumah sakit yang dipimpinnya telah siap mendukung implementasi RBKP dan transformasi pelayanan kesehatan secara menyeluruh. Rumah sakit yang sebelumnya dikenal sebagai Rumah Sakit Sanglah ini telah menyiapkan berbagai infrastruktur pendukung yang diperlukan.

Beberapa inisiatif yang telah dilakukan antara lain penerapan standar Kelas Rawat Inap Standar atau KRIS, uji coba E-Triase, dan pengembangan aplikasi sistem informasi rumah sakit berbasis joint development. Standar KRIS yang telah dipersiapkan jauh-jauh hari menjadi salah satu indikator kesiapan rumah sakit dalam melayani pasien dengan lebih profesional dan terstandarisasi.

Sejauh mana kesiapan Rumah Sakit Prof Ngoerah terkait dengan pelaksanaan RBKP, jadi rujukan berbasis kompetensi pelayanan termasuk E-Triase dan standar KRIS, kalau standar KRIS kami sudah jauh-jauh hari sebenarnya sudah mempersiapkan.

Uji coba E-Triase yang dilakukan RSUP Ngoerah merupakan bagian integral dari kesiapan penerapan RBKP. Sistem ini memungkinkan proses triase pasien menjadi lebih cepat dan akurat, sehingga pasien dapat segera mendapatkan layanan yang sesuai dengan kondisi medis mereka.

Untuk mendukung integrasi digital secara menyeluruh, RSUP Prof. Ngoerah menggunakan sistem bernama Simetris sebagai tulang punggung operasional pelayanan. Sistem ini dikembangkan secara bersama-sama dengan RS Sardjito, menjadikannya solusi yang telah teruji di berbagai rumah sakit rujukan nasional. Simetris menjadi backbone untuk layanan end-to-end yang menghubungkan seluruh proses dari pendaftaran hingga pasien pulang.

Melalui Simetris, perjalanan pasien mulai dari pendaftaran, proses pelayanan dan pemeriksaan hingga pasien pulang telah terintegrasi dalam satu sistem teknologi informasi. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga meningkatkan kepuasan pasien karena setiap tahap pelayanan dapat dilacak dengan mudah.

Transformasi yang sedang berlangsung di RSUP Ngoerah ini diharapkan dapat menjadi model bagi rumah sakit rujukan tingkat lanjut lainnya di Indonesia. Dengan kombinasi antara perubahan pola pikir, penguatan sistem teknologi informasi, dan dukungan kebijakan yang kuat, Indonesia dapat mencapai tujuan pelayanan kesehatan yang lebih bermutu, adil, dan berkeadilan bagi seluruh warganya.