Strategi Penting: Praktisi: Konten sebagai penggerak kinerja perdagangan

Praktisi: Konten Sebagai Penggerak Utama Kinerja Perdagangan

Jakarta – Stephanie Susilo, Direktur Eksekutif Tokopedia dan TikTok Shop Indonesia, mengungkapkan bahwa di tengah perkembangan digital, konten menjadi elemen kunci dalam mendorong transaksi melalui platform e-commerce. Menurut keterangan yang diberikan di Jakarta pada hari Sabtu, Kementerian Perdagangan mencatatkan nilai transaksi e-commerce mencapai 5,76 miliar dolar AS atau setara Rp96,7 triliun pada Februari 2026. Angka ini didorong oleh tren penggunaan konten sebagai sarana utama untuk menarik pelanggan.

Dalam konteks tersebut, Stephanie menyebutkan bahwa integrasi Tokopedia dengan TikTok Shop membantu penjual mengubah proses pencarian produk menjadi transaksi yang lebih efektif. Pihaknya juga menyoroti peran pusat penjual terintegrasi yang memungkinkan pengelolaan operasional lebih cepat, pengaksesan analisis mendalam, serta akses ke pasar melalui konten dan marketplace, sehingga mendorong konversi yang terukur.

“Integrasi Tokopedia dan TikTok Shop memungkinkan penjual mengubah proses penemuan menjadi transaksi secara lebih mulus,” kata Stephanie.

Pendiri MOELL OFFICIAL, Uung Victoria Finky, menambahkan bahwa pemahaman tentang perilaku konsumen, terutama orang tua, menjadi dasar kolaborasi dengan kreator konten afiliasi. Strategi ini memberikan dampak signifikan, di mana GMV (gross merchandise value) merek produk ibu dan bayi meningkat 51 persen, sementara kontribusi dari kreator afiliasi naik 63 persen selama Ramadan.

Pendiri Vianova Watch Store, Dennis Hartanto, menyatakan bahwa kombinasi kreator afiliasi, streaming langsung, serta promo eksklusif menjadi pendekatan strategis untuk menarik minat pembeli. Dengan menerapkan metode ini, GMV selama Ramadan meningkat 61 persen dibandingkan hari biasa, di mana kontribusi kreator afiliasi mencapai 87 persen dari total transaksi.

Sementara itu, TikTok Shop Specialist Pushop Store, Riki Rezkiyansyah, menjelaskan bahwa produksi video pendek secara rutin membantu menjaga visibilitas produk. Dengan lebih dari 120 video yang diunggah, strategi ini mampu meningkatkan performa penjualan. Dalam pernyataannya, ia menegaskan bahwa afiliasi kreator, konten video, serta fitur seperti GMV Max menjadi alat efektif untuk memperluas jangkauan dan mengoptimalkan penjualan.

Strategi pemanfaatan konten juga memberikan hasil yang signifikan. Misalnya, produk tas pria lokal menunjukkan pertumbuhan GMV mencapai 53 persen selama Ramadan, dengan kontribusi kreator afiliasi meningkat 60 persen, serta peningkatan 94 persen dari kinerja konten video. Semua ini menggarisbawahi peran konten dalam mempercepat pertumbuhan bisnis di era e-commerce berbasis penemuan.